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第18部分（第6页）
在没有提防的情况下
曾任南太平洋总裁的铁路建筑专家哈里曼正在评估他的总经理克鲁
茨尼。
几个星期以来，他接到了很多与克鲁茨尼有关的电报。对于当时的情
形，克鲁茨尼说：“当时，他收集了一大堆写了些琐事的电报。”
克鲁茨尼的能力到底怎么样呢？他有多了解自己指导下的工程建设
呢？他的忍耐力怎么样？他的品行好吗？他有好的判断力吗？哈里曼仔细
地看了一遍对方回电中回答的所有问题。
克鲁茨尼写道：“我和朋友们讨论了这件事，他们判断他显然是在用
一种特殊的方法对我的性格、品德、能力和对工作细节的各种程序作一个
很认真的考察！
“我听别人说，他有着十分明确的待人态度，要么他完全信赖，要么
就绝对不信任……如果他不信任某人，他一定会立刻让他所信赖的人顶替
这个人的位置。
“后来，我和他相处了不到一年，他多次告诉我，有许多事，如果他
没有问，我就不用浪费时间去一一汇报给他听，他让我根据自己的判断去
解决所有的问题。”
克鲁茨尼受到了哈里曼的信任，过了不长时间，他就接替了哈里曼的
位置。看得出来，哈里曼就是用这些方法来考察下属的。
宾夕法尼亚铁路公司采用了许多极其有趣的考察人的方法。安托波莱
就使用过。他曾测验过一位即将晋升的、看似十分能干的车床工程师。上
司吩咐他去解决一个分部职员已经解决过的问题，他做得不错，又经过考
验，于是便顺利晋升了。
安托波莱说：“我们经常会定期考察自己的部下。作为上级，他可能
会在休假的时候考察他的助手独自处理问题的能力。一位管理者可能会让
他的部下去解决一个他早巳解决的问题。有前途的人在按照上级的指令做
事时，他的事业便有了转机。他们完成这些任务的业绩将决定他们的命
运。有些人在被上司考察后仍做着以前的工作，在几个月后，得到了升职
的机会；也有些人因为能力有限而永远固定在那个岗位上。不过，不管怎
样，他们都能从中得到一些启示，即使他没有升职，也有助于他的事业
发展。”
斯克里普斯是个大出版商，他惯用一种十分特殊的方法来考察他人，
至少在霍华德的这件事上，它起了巨大的作用。
霍华德身形瘦小，但衣冠楚楚。到斯克里普斯的报社求职时，他希望
自己可以做人事主管，于是他被派到加利福尼亚牧场
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