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第16部分（第3页）

位有多高，我还从未见到一个人会不赞赏他人，而靠一味的批评就能建立

伟业或长期发展自己事业的。”“我不知道你是否易地而处地想过，如果你

就是这种知人善任的领导的下属，你是如何竭尽全力，以报其知遇之恩

的……对于这一伟大的事实，卡内基先生很早就明白了，而且，正是因为

他十分精于此道，才能成为商业巨子。”

在卡内基的学生什瓦普看来，赞美下属就是一种获取超强动力的

源泉。

那时，什瓦普刚刚就任一家造舰厂的总经理，为了唤起工人们工作的

热情，斯顿克？伯立奇记述道：“他广泛赞扬各个层面的人，从经理到铆

钉工人，无所不至，那些受到赞赏的人对此比对金钱还要珍视。”

只用了短短的27天，“伏灵号”军舰就竣工了，打破了甘登造船场的

所有纪录。

为此，他把所有参与造舰的工作人员都召集到他身边，发表了一篇充

满热情的庆功演说，给每个人都颁发了一枚银质奖章，还宣读了威尔逊总

统亲自写的嘉奖信。接下来，他从自己口袋里掏出自己的一块金表，作为

一个小小的纪念，亲手交给了负责监理的“汤姆”梅森。什瓦普先生就是

依靠这种私人间的亲密接触、赞誉、重视……成就了他新的事业。与他过

去依靠这些取得事业上的成功一样，道理都是一样的。

领袖对下属的赞赏就像食物对于饥民一样重要。在日常生活中，它的

价值是至高无上的。

《芝加哥日报》的出版者沃尔特？斯特朗曾跟作者说，他的保险柜里

有自己珍藏的3封他的前任维克多先生在与他共事的20年间写给他的短

笺。他说：“这3封短笺是对我过去工作的肯定——或许，那种赏识并非

是必需的。”

有些高级职员是不会轻易称赞他人的，但他们也有自己的计策去赞扬

那些行事稳重的社会名流。

爱德华？博克曾说，著名的《星期六晚报》的出版者赛勒斯？克提斯

对于批评和赞扬都很谨慎。

可是，现在的大人物们都已经抛弃了那些旧思想，他们不再相信不断

的批评和凌厉的威严就能成就宏伟的事业。

他们也不会困于那些陈旧的管理模式。如果下属想让上司赞赏自己，

那多半是想拿更多的薪水。小兰德是雷明顿？兰德公司的总经理，他说：

“赞美增加不了企业成本，反而能带来更多的利润。”

当然，的确存在着那种人，他们一听到他人赞美他，就会变得很危

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